Política de Privacidade

Como Distribuidor Independente Herbalife, respeito a privacidade de todos os indivíduos que visitem o meu website e utilizem os respetivos serviços. Este Aviso de Privacidade informa-o sobre como utilizo as suas informações pessoais e sobre os direitos que tem em relação às suas informações pessoais. Se tiver questões adicionais relativas a esta política, pode contactar-me diretamente para geral@herbaleve.pt. Tenha em conta que esta política apenas se aplica a este website e às minhas atividades relacionadas com as suas informações pessoais.

Que tipo de informações poderão ser recolhidas por mim?

As informações recolhidas diretamente de si incluem o nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada e informações de faturação; por exemplo, quando preenche um formulário para solicitar informações sobre produtos Herbalife ou quando envia informações para efetuar uma compra no meu website.

Relativamente à participação em desafios competitivos, como desafios de perda de peso, desafios de transformação corporal ou maratonas, a sua participação é voluntária. Quando participa nesses desafios competitivos, as informações adicionais recolhidas diretamente de si incluem a sua fotografia, a equipa criada (se aplicável), o estado (ativo/inativo) e outras informações da equipa, bem como as informações que introduz sobre si e sobre a sua equipa, nomeadamente peso, altura, IMC, medidas corporais, sono, nutrição, resultados da perda de peso, estatísticas da perda de peso, relatórios e perspetivas. Determinadas informações pessoais podem revelar informações de saúde e, por conseguinte, ser dados sensíveis em algumas jurisdições.

Qual a finalidade comercial legal lícita para recolher estas informações?

Através do meu website e aplicações, recolho informações pessoais para as seguintes finalidades comerciais legítimas:

• Para preparar e efetuar um acordo consigo, incluindo:

- processar as suas encomendas de produtos

- entregar ou providenciar a entrega dos seus produtos

- disponibilizar-lhe aconselhamento e serviços de acompanhamento

- tratar de devoluções de produtos ou de reclamações ao abrigo da garantia

- para finalidades de pagamento

• Para cumprir as minhas obrigações legais, tais como:

- para fins contabilísticos e fiscais;

- para realizar operações de retorno de produtos; e

- para responder a pedidos de informações por parte de organismos públicos competentes e autoridades judiciais.

• Para finalidades comerciais legítimas, tais como:

- para me permitir cumprir as minhas obrigações face à Herbalife, incluindo obrigações ao abrigo do plano de vendas e marketing da Herbalife

- para dar resposta a quaisquer questões que possa ter

- para melhorar os serviços que lhe presto e para proteger a integridade e segurança dos meus serviços

- para realizar verificações de qualidade

- para aplicar as Regras de Conduta de Distribuidor Independente Herbalife e os meus direitos ou da Herbalife 

- para organizar uma defesa de quaisquer direitos legais que eu possa ter

- para lhe disponibilizar informações e publicidade por via eletrónica sobre produtos da Herbalife, os meus serviços e ofertas especiais

• Com base no seu consentimento:

- para a utilização das suas informações pessoais, incluindo dados sensíveis, relativos a desafios competitivos, para que possa participar em atividades relacionadas, para lhe fornecer produtos e serviços relacionados com os desafios (incluindo responder às suas perguntas e fornecer outros serviços de auxílio) e gerar estatísticas, relatórios e informações

- para compreender e melhorar os desafios e a utilização dos produtos e serviços Herbalife®

- para a utilização do seu endereço de e-mail ou número de telefone em relação ao marketing de produtos e serviços da Herbalife® e produtos e serviços relacionados

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, informando-me diretamente através das minhas informações de contacto presentes no meu website e/ou aplicação, ou, em caso de comunicações de marketing, seguindo quaisquer instruções para cancelar a subscrição que possam estar presentes na comunicação.

Durante quanto tempo irei conservar estas informações?

Conservo as suas informações apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas ou de acordo com o exigido ou permitido por lei. Ao iniciar uma relação comigo, irei conservar as suas informações durante essa relação, e depois durante um período razoável de forma a estar em conformidade com o período de prescrição aplicável e os requisitos de conservação de registos ao abrigo da lei aplicável.

Como é que estas informações são protegidas?

Implementam-se salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações pessoais contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada.

Com quem partilho as suas informações pessoais?

Serão partilhadas informações pessoais relevantes com:

• A Herbalife para as finalidades de satisfação de encomendas de produtos, para o funcionamento comercial e dos respetivos websites, verificações de qualidade, cumprimento das leis relevantes e para a gestão do respetivo plano de vendas e marketing • Os meus assessores profissionais, tais como contabilistas e assessores fiscais • Outros fornecedores que me ajudam a gerir o meu negócio Herbalife, como serviços de entrega de e-mails, programadores de aplicações e websites e outros fornecedores de tecnologia • Fornecedores de serviços de logística • Outros Distribuidores da Herbalife ao abrigo do plano de vendas e marketing da Herbalife  • Outras partes conforme requerido por lei, ou para dar seguimento a uma intimação, processos judiciais, ou processos legais ou judiciais similares ou arbitragens, incluindo a divulgação a auditores terceiros autorizados ou a autoridades governamentais, ou para investigar ou evitar fraudes.

A Herbalife utiliza as informações que forneço em conformidade com a sua política de privacidade. Para obter mais informações, visite a ligação da política de privacidade da Herbalife clique aqui. 

Quais são os seus direitos no que respeita a estas informações pessoais?

• Se for residente na União Europeia, no EEE ou no Reino Unido, poderá ter vários direitos relativamente às suas informações pessoais. Sujeito às leis aplicáveis, pode ter o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os corrigir conforme necessário para garantir que estão atualizados, limitar certos tipos de tratamento, opor-se a certos tipos de tratamento (como marketing direto), bem como o direito de portabilidade dos dados (caso pretenda que as suas informações sejam enviadas para outra entidade). Também poderá ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais em determinados casos (sujeito às leis aplicáveis).

• Caso não pretenda receber publicidade por e-mail ou SMS, pode cancelar a subscrição destas comunicações.

• Se tiver receios acerca da recolha e utilização que faço das suas informações pessoais que não se possam ser resolvidos conforme pretende, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo na sua jurisdição.

Se tiver questões adicionais sobre a presente política e sobre as minhas práticas ou se tiver reclamações acerca da utilização que faço das suas informações pessoais, contacte-me conforme descrito abaixo.

Como irei transferir as informações?

Não irei transferir as suas informações pessoais para fora da União Europeia, do EEE ou do Reino Unido para uma jurisdição não adequada, exceto de forma ocasional e conforme necessário, com o seu consentimento específico, informado e explícito, que poderá retirar a qualquer momento.

Se transferir as suas informações pessoais para um país que não tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia por proporcionar um nível adequado de proteção de dados, irei implementar salvaguardas para a transferência, tais como, celebrar termos contratuais adequados com os destinatários, conforme exigido por lei. Para obter mais informações sobre as transferências de dados, contacte-me conforme descrito abaixo.

Como pode saber se esta política está atualizada?

Esta política pode ser alterada periodicamente. Recomendo que visite o meu website e/ou aplicação periodicamente para estar a par da versão mais recente desta política.

Como pode contactar-me?

Pode contactar-me através das informações de contacto presentes no meu website e/ou aplicação.

No website www.herbaleve.pt respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados pelo Distribuidor Independente Herbalife, Marta Cruz e José Fialho, com sede na morada Largo da Rua José Manuel Pina M. e Albuquerque 2665-062 Enxara do Bispo - Mafra doravante herbaleve.pt.

Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Telefone: 926 991 299

Morada: Largo da Rua José Manuel Pina M. e Albuquerque 2665-062 Enxara do Bispo - Mafra

Email: geral@herbaleve.pt

 

Porque precisamos da sua informação?

O Distribuidor Independente Herbalife tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

1.      Gestão de clientes

O Distribuidor Independente Herbalife dedica-se à venda de produtos Herbalife, através da loja online. O tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda a celebrar entre si e o Distribuidor Independente Herbalife, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.

A disponibilização dos seus dados pessoais é essencial para que possa usufruir das vantagens das nossas promoções e comunicação comerciais, ou seja, o tratamento é necessário para a execução do contrato celebrado com o Distribuidor Independente Herbalife, nos campos assinalados como “obrigatórios”.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a atividade do website.

 

2.      Marketing

O Distribuidor Independente Herbalife poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento do registo e criação de conta através do formulário (Link de adesão) e pedido de subscrição de newsletter. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS. O Distribuidor Independente Herbalife poderá ainda partilhar os seus dados com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a atividade do website.

 

3.      Definição de perfis

O Distribuidor Independente Herbalife realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que fizer o login o Distribuidor Independente Herbalife regista os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisição ou receção de produto.

Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite ao Distribuidor Independente Herbalife enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. O Distribuidor Independente Herbalife utiliza informação estatística relacionada com os perfis dos clientes para melhorar a sua oferta, planear a sua comunicação e gerir este programa de fidelização.

 

4.      Gestão de Subscrição de Newsletter

O Distribuidor Independente Herbalife realiza comunicações feitas por email para promover os seus produtos e serviços através de newsletters. O tratamento de dados pessoais é efetuado com a finalidade de permitir que o cliente receba todas as comunicações comerciais.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante a atividade do website ou em caso de pedido para remover da lista de subscritores ou pedido direto para o email geral@herbaleve.pt com apelo ao direito ao apagamento dos dados.

 

 

A minha informação será partilhada com outros?

A sua informação pessoal pode ser divulgada:

- No âmbito empresa.

- Terceiros prestadores de serviços da empresa, como por exemplo Google Analytics.

 

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela empresa, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

 

Quais são os meus direitos?

 

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

● O acesso à informação que temos sobre si;

● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;

● Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;

● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

 

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter do Distribuidor Independente Herbalife a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, o Distribuidor Independente Herbalife poderá sujeitar esse serviço a um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

 

Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter do Distribuidor Independente Herbalife, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

 

Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

O titular dos dados pessoais tem o direito pedir ao Distribuidor Independente Herbalife para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e o Distribuidor Independente Herbalife tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;

c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

 

Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter do Distribuidor Independente Herbalife a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita so Distribuidor Independente Herbalife verificar a sua exatidão;

b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;

c) O Distribuidor Independente Herbalife já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

 

Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao Distribuidor Independente Herbalife num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

 

Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo Distribuidor Independente Herbalife; ou

2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou

3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

 

Posso revogar o meu consentimento posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que o Distribuidor Independente Herbalife esteja sujeito.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail geral@herbaleve.pt.

 

Política de Cookies

Para prestar um melhor serviço ao utilizador utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Todos os sites da empresa (…) que solicitem ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.

Esta tecnologia é utilizada pela empresa principalmente para:

● Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim, podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.

● Realizar estudos estatísticos que permitam distinguir entre utilizadores regulares, para assim poder calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento.

● Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria.

 

Em algumas ocasiões, recolhemos informação na nossa página web por meio de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet. Não se guardam no disco rígido do utilizador; armazenam-se apenas na memória temporária que se apaga depois de fechado o navegador. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é usada a nossa página web, para assim poder melhorar o design e utilidade do mesmo.

Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

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·         Partilhar e gostar ou seguir nas redes sociais

 

Caso não as cookies não sejam permitidas no website, algumas páginas e funcionalidade não irão funcionar como o esperado.

Para apagar as cookies que já se encontram no computador, é aconselhado a consulta da secção de “Ajuda” no navegador de internet utilizado.

 

Segundo a lei da EU, no que diz respeito à comunicação eletrónica (diretiva 2002/58/EG). Esta diretiva define como as empresas e as organizações devem fornecer informação clara e simples de como são usados os cookies nas suas páginas de Internet.

De forma a simplificar a explicação de cada cookie utilizada no website, estas foram agrupadas, sendo explicado o seu objetivo e finalidade.

Para mais informações sobre as cookies, como funcionam e de como apaga-las, aconselha o website www.aboutcookies.org.

 

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

● Por telefone: +351 926 991 299

● Por e-mail: geral@herbaleve.pt